Forsikring
Systematisk oppfølging av kundebasen.
AIVAL Møtemotor for forsikring er en toveis AI-SMS-agent som bearbeider hele listen, ikke bare inngående leads. Den når ut under deres navn, følger opp til den får svar, kvalifiserer interesse og booker kunden inn til rådgiver. Piloten er ytelsesbasert, uten faste kostnader.
Bygget for regulerte bransjer.
Meldingene går ut i deres navn. Derfor er samtykke, sporbarhet og ansvar avklart før første SMS.
Dere er behandlingsansvarlig
AIVAL er databehandler, og databehandleravtale signeres før oppstart. Samtykket ligger hos dere.
Full EU-drift som valg
AI-modell og data kan kjøres i EU/EØS. Personopplysninger brukes ikke til trening av AI-modeller.
Dokumentasjon klar ved tilsyn
Dialogen logges med tidsstempel, status og utfall, og kan hentes ut når dere trenger den.
Godkjent før første SMS
Dere godkjenner manus skriftlig. Agenten gir ikke råd om produkt, pris eller vilkår.
Samtalene som ikke blir tatt
Kunder med ett produkt
Det mest naturlige vekstsegmentet, men de kjøper først et produkt til når noen faktisk starter samtalen. Manuelt skjer den samtalen sjelden.
Fornyelser og frafalte kunder
Fornyelser som nærmer seg og kunder som har falt fra, er naturlige grunner til å ta kontakt. Uten et system passerer de i stillhet.
Ubesvarte tilbud
Et tilbud eller en henvendelse taper verdi time for time. Selskapet som følger opp først vinner kunden.
Gjennomgang av dekning
En gratis og uforpliktende gjennomgang er en naturlig grunn til å ta kontakt med eksisterende kunder.
Ikke nådd på telefon
Kontakter fra en kampanje, en partnerkanal eller et frafalt segment som dere ikke fikk tak i, aktiveres på SMS.
Eksempel: eksisterende kunde med ett produkt
- Hei Anna! Det er Mia fra forsikringsselskapet ditt. Du har innboforsikringen din hos oss, og vi vil gjerne tilby deg en gratis og uforpliktende gjennomgang av dekningen din. Kunne det vært aktuelt?
- Kanskje, hva innebærer det?
- En kort samtale med en av rådgiverne våre. De sjekker at dekningen fortsatt passer situasjonen din, og du forplikter deg ikke til noe. Vil du at jeg setter deg opp?
- Ja, det passer. Torsdag ettermiddag passer for meg
- Perfekt, du er satt opp til samtale med rådgiver torsdag ettermiddag. Ha en fin dag!
Eksempel på samtale. Navn og detaljer er fiktive.
Sendes under deres navn
Meldingen oppleves som en naturlig oppfølging fra kundens eget forsikringsselskap, ikke en masseutsendelse. Personlig tone, uten salgspress.
AI håndterer svarene
Spørsmål, nøling og timing håndteres automatisk i naturlig dialog, på kundens eget språk. Ingen rådgiver er involvert ennå.
Rådgiver får et varmt, booket lead
Rådgiveren mottar bekreftet tidsvindu og full samtalehistorikk, og ringer en kunde som venter på samtalen.
Fra liste til booket rådgiversamtale
Aktiver
Importer en liste eller koble til en leadkilde. Hver kontakt får en personlig SMS under deres navn.
Følg opp
Naturlige, automatiske påminnelser til kunden svarer.
Kvalifiser
AI håndterer svarene, besvarer spørsmål og avklarer interesse. Kun kvalifiserte kunder går videre.
Book
Rådgiveren mottar et varmt, ferdig booket lead med bekreftet tidsvindu og full samtalehistorikk.
Spørsmål fra forsikringsselskaper
- Hvilke kunder egner seg å starte med?
- Én produktlinje og én leadkilde, for eksempel kunder med ett produkt eller kontakter dere ikke fikk tak i på telefon.
- Selger agenten forsikring?
- Nei. Agenten avklarer interesse og booker samtale. Rådgiveren tar gjennomgangen og salget.
- Hvem står som avsender av meldingene?
- Meldingene sendes under selskapets navn. Samtalemanus godkjennes skriftlig av dere før oppstart.
- Krever det integrasjon?
- Nei. Dere kan importere en liste eller koble til en leadkilde.
Start med én produktlinje og én leadkilde.
Ingen faste kostnader og ingen integrasjonskrav. Samtalemanus godkjennes skriftlig av dere før oppstart.